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【新春走基层】春运中的“温馨驿站”

作者:admin 来源:未知 更新日期:2020-01-21 浏览次数:

  
 

   “小伙子,我们已经平安到家了,今天幸亏遇到你们,不然老人小孩都要受罪,感谢你们的热心相助!”1月15日晚间8时左右,界阜蚌高速利辛东站收费班长程宁接到了来自涡阳县李奶奶的电话,一颗悬着的心终于放了下来。

  
 

   当天傍晚,漫天飘雪、寒风袭人。 利辛东站出口广场,一位老人带着两个孩子站在风雪中直跺脚,程宁上前询问情况。 “我老糊涂了,还没有到站就提前下车了,这可怎么办呀?”李奶奶抹起眼泪。 程宁一边安抚老人情绪,一边赶紧联系途经收费站到涡阳的专线车。 等车期间,程宁把李奶奶的行李搬到收费站临时休息室,打开空调,从食堂打来饭菜。

  
 

   临时休息室瞬间变成“温馨驿站”,老人和孩子脸上恢复了笑容。 半个小时后,祖孙三人登上了开往涡阳的专线车,顺利地回到家。 每年的春运都是一次大考,对于高速公路来讲,更是如此。 1月15日晚,在沪渝高速殷汇收费站道口,突然传来一声巨响,当班工作人员张丽君循声发现一辆货车起火。

  
 

   应急预案立即启动,关闭事发车道,拨打消防救援电话,上报管理中心相关职能部门……“我们立即携带灭火器跑过去,摆放锥形桶,将事故车辆与安全区域隔离,然后手持干粉灭火器对车辆明火进行紧急扑灭,还用水桶提水对车辆油箱进行降温,避免油箱爆炸。 ”张丽君说。 经过半个小时的紧张扑救,轮胎明火得到有效控制,避免火势进一步扩大,为消防队彻底灭火争取了时间。 高速交通服务有“速度”也有“温度”。 1月13日,王女士驾车经过宁洛高速太和收费站时,带着晕车的孩子到广场边上呕吐。 由于要照顾孩子又着急赶路,她随身携带的钱包丢在路边,自己却浑然不知。

  
 

   后来,当班班长孙超发现了钱包,当即联系交警部门,根据驾驶证查询到失主王女士的联系电话。 “我常年在外奔波忙生意,之前也丢过钱包、手机等物品,失而复得这还是第一次。

  
 

   我太感动了!”失主王女士连连称谢。

  
 

   无独有偶。 1月14日晚上,在合安高速桐城收费站,一位拼车回家的吴大姐因为粗心,不慎将财物遗落车上,焦急万分地找到了收费站寻求帮助。 桐城站工作人员通过车辆下道时间和颜色特征调阅流水记录,经比对锁定大姐乘坐的可能车辆及车牌,通过该车徽通卡办理时预留电话联系上车主。

  
 

   此时车辆早已驶离桐城,在收费站工作人员的协调下,双方协商决定通过快递的方式将失物寄回。

  
 

   用服务引领文明,用文明传递温情。 2020年春运启动以来,省交通控股集团运营一线的广大职工,不但恪尽职守保畅通,而且用暖心贴心的交通服务,将一个个收费站打造成“温馨驿站”,让冬日里回家路更加顺畅温暖。 (记者张岳通讯员金海礁)。

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